Ракитянские деликатесы

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «Ракитянские деликатесы»

(далее – «правила»)

  1. Общие положения
    1. В момент регистрации и получения Бонусной Карты на кассе в фирменном магазин «Ракитянские деликатесы» или при заполнении Анкеты Участника Программы, для получения бонусной карты онлайн, на Сайте delikatesrakitnoe.ru Участник принимает и безусловно соглашается со всеми условиями настоящих Правил. Актуальная версия Правил размещается на Сайте «Ракитянские деликатесы» (delikatesrakitnoe.ru), а также в других источниках по усмотрению Оператора. Настоящие Правила Программы могут меняться, дополняться в любой части и объеме. Размещенная на Сайте «Ракитянские деликатесы»версия Правил является актуальной и действующей. Все версии Правил, опубликованные ранее, признаются утратившими силу.
    2. Карта покупателя действует во всех фирменных магазинах «Ракитянские деликатесы».
    3. Карта покупателя предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Бонусы при совершении покупок, а также использовать данные Бонусы при оплате товаров в фирменных магазинах «Ракитянские деликатесы».
    4. Срок действия Программы не ограничен и действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора Программы.
  2. Термины и определения
    1. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
    2. Анкета Участника (далее – Анкета) – информация о Клиенте, желающем стать Участником Бонусной Программы, вносимая Клиентом при заполнении Анкеты на Сайте либо сообщаемая Клиентом при регистрации и получения Бонусной Карты на кассе в фирменном магазине «Ракитянские деликатесы», в порядке, предусмотренном Правилами.
    3. Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Бонусной Программы к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты.
    4. Карта Участника (далее – Карта) – пластиковая карта и виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом), который используется для идентификации Участника в Программе.
      Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».
      Срок действия Карты не ограничен.
    5. Пластиковая карта – специальная брендированная пластиковая карта, обладающая уникальным номером (штрихкодом), который используется для идентификации Участника в настоящей Бонусной Программе.
    6. Виртуальная карта – уникальный номер (штрихкод), присвоенный Клиенту при регистрации и используемый для идентификации Участника в настоящей Бонусной Программе.
    7. Бонусы – бонусные единицы, начисляемые Оператором на Бонусный счет Карты «Ракитянские деликатесы» за приобретение товаров в фирменных магазинах Оператора. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары приобретаемые в фирменных магазинах «Ракитянские деликатесы».
    8. Сайт – информационный сайт https://delikatesrakitnoe.ru/
  3. Участие в Программе и активация Карты
    1. Участие в Программе и активация Карты
    2. Участником  Бонусной Программы  может стать любое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет.
    3. Для этого необходимо оформить Карту на кассе в фирменном магазине «Ракитянские деликатесы» или заполнить Анкету на сайте delikatesrakitnoe.ru, после чего на указанную почту будет отправлен уникальный штрих-код карты, при заполнении Анкеты можно выбрать удобный магазин, для получения Карты.
    4. Участник предоставляет Оператору в рамках и целях реализации Бонусной Программы право обрабатывать и передавать аффилированным лицам, Партнерам и третьим лицам, с которыми у Оператора заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные им для активации Бонусной Карты.
    5. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.
  4. Начисление Бонусов
    1. При покупке товаров в фирменном магазине для начисления Бонусов на Карту необходимо предъявить Пластиковую карту или штрихкод Карты из или сообщить номер мобильного телефона, к которому привязана Карта Участника.
    2. При совершении покупки может быть применена только одна Карта.
    3. Бонусы на Карту начисляются в размере 1% от суммы чека. Количество Бонусов рассчитывается как процент от покупки и начисляется дробным числом формата 2 знака после запятой.
    4. В случае, если по условиям конкретной акции товар реализуется со скидкой и условиями данной акции не предусмотрено, что Бонусы не начисляются за покупку такого товара, Бонусы начисляются на сумму товара за вычетом скидки.
    5. Если покупка частично оплачена Бонусами, а частично денежными средствами, Бонусы в рамках Программы не начисляются.
    6. Узнать о состоянии начисленных Бонусов Участник Программы может на кассе в фирменном магазине «Ракитянские деликатесы».
    7. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту невозможно, Организатор Бонусной Программы оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
  5. Использование Бонусов
    1. Для использования Бонусов при покупке Товаров в фирменном магазине необходимо предъявить на кассе Пластиковую карту или штрихкод Карты, сообщив количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров, или сообщить номер мобильного телефона, к которому привязана Карта Участника.
    2. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
    3. Бонусами можно оплатить до 90% суммы чека.
    4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
    5. Срок действия начисленных Бонусов составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней со дня их начисления на Карту, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
  6. Обмен и возврат товара, приобретённого с использованием Карты; отмена Заказа, оформленного с применением Бонусов
    1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
    2. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, списываются (аннулируются) с Карты.
    3. При возврате Товара, полностью или частично оплаченного Бонусами, Бонусы, которыми был оплачен Товар, будут возвращены на Карту со сроком действия 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента первоначального начисления данных Бонусов на Карту.
    4. Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемого товара и использованных к моменту возврата такого товара, пропорционально уменьшает стоимость возвращаемого товара. При возврате товара денежные средства за такой товар возвращаются Участнику Программы в размере стоимости данного товара за вычетом суммы начисленных за его покупку и использованных к моменту его возврата Бонусов.
  7. Персональные данные Участника Программы
    1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты или оформлении Бонусной Карты на кассе в фирменном магазине Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Бонусной Программы на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Бонусной Программы, в том числе, указанных при заполнении анкеты на сайте https://delikatesrakitnoe.ru/, с целью участия в Бонусной Программе, предоставления информации о товарах и условиях их приобретения, предоставления справочной информации, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «Ракитянские деликатесы», участия в рекламных акциях и розыгрышах. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), по адресу: Белгородская обл. п.Ракититное, ул. Базарная, 13, офис 2.
    2. С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона, дата рождения), которые можно скорректировать:
    3. Путем обращения по номеру телефона +7 (952) 435-25-05, сообщив номер карты и/или ФИО, номер мобильного телефона, указанных при заполнении Анкеты.
    4. Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
  8. Прочие условия
    1. Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
    2. Организатор Бонусной Программы имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Бонусной Программы в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
    3. Организатор Бонусной Программы вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
    4. Участник Программы несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
    5. Организатором Бонусной Программы в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы. В том числе, Организатор Бонусной Программы вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить проведение Программы в целом или в определенных фирменных магазинах. Информация об изменении условий Программы, приостановке, прекращении Программы размещается Организатором Бонусной Программы на сайте https://delikatesrakitnoe.ru/.
  9. Настоящие Правила Бонусной программы вступают в силу с «10» июля 2024 года.

+7 (952) 435-25-05